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什么是感知度

发布时间:2019-07-19 22:01 来源:未知 编辑:admin

  网络好不好,用户说了算。在电信市场竞争日趋白热化的今天,运营商用户感知层面的比较已经上升到战略高度。因此,更切实、更有效地改善用户感知度成了关键。而“用户话务感知度优化”和“用户新业务感知度优化”这两项服务也正是在这样的前提下应运而生。用户话务感知度优化:以用户的切身感受为目标,重点解决用户在话音业务建立和应用上的需求,从业务建立和应用两个阶段展开全面工作,力求以网络质量的全面改善,进而提升终端用户满意度。 用户新业务感知度优化:时下,各种新业务层出不穷,尤其是即将到来的3G时代,数据业务的应用将达到前所未有的高度。而用户感受直接决定了这些新业务的生命力。

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